[news] 北京酒店無冷氣 港旅團「乾煎」一晚

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本港一個北京    七日火車團，前晚入住當地一間賓館，團員發覺房間無冷氣，三十二名男女老幼團員，在三十幾度高溫下被逼「乾煎」一晚，且內地導遊態度敷衍，至昨日外遊後返回賓館，情況仍未見改善，旅客感不滿，聲言會作出投訴。

　　據其中一名姓葉團友稱，參加本港「星級假期」旅行社    的北京火車七日團，團費一千多元，團員共三十二人，前晚九時許入住北京一間賓館後，發覺房間無冷氣，空氣混濁，且傳出異味；有團友索性在大堂坐足一晚。

　　純屬意外 賓館致歉

　　至昨天行程完畢返回賓館後，冷氣問題仍未見改善，而負責的內地導遊前晚更無故離開，旅客對此深表不滿。

　　「星級假期」客戶服務總監黃天恩表示，賓館中央冷氣確曾出現問題，經維修後亦只有熱風，賓館昨日已向受影響的團員致歉。黃認為事件純屬意外，希望團友體諒，旅行社已盡力安排行程。接待該旅行團的北京一家旅行社姓劉負責人表示，賓館前日下午五時已公布中央冷氣系統需消毒清理，但導遊向他表示當晚十二時已有冷氣。記者 梁品莊

(星島)2010年7月29日 星期四 05:30
(綜合報道)

轉載自：http://hk.news.yahoo.com/article/100728/3/jekp.html